| 1- Contenidos
Los servicios ACTIVADOS en Chileservidores deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios que violen cualquier Ley local, nacional o internacional.
Mientras utilice los servicios activados en Chileservidores, el abonado no podrá:
Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o
facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que Chileservidores considere inapropiada. Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a Chileservidores a suspender los servicios contratados sin previo aviso.
2- Denegación o baja del servicio
Chileservidores se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el abonado con o sin notificación previa si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad que se considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.
3- Programas y scripts
Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante,Chileservidores, se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.
4- Distribucion de archivos
Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (ej. galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso.
Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 30% de su contenido, esté dedicado a archivos para distribución.
SITIOS WAREZ TOTALMENTE PROHIBIDOS.
5- Tráfico consumido (ancho de Banda).
Todos los planes de Chileservidores, incluyen una cantidad determinada de tráfico mensual.
Si usted supera el límite de transferencia se le avisará en su web site. No se suspenderá el acceso FTP y POP Mail. La restricción no puede ser removida, si su sitio se excede de forma frecuente usted puede solicitar se amplie su plan para obtener una tasa de transferencia mas elevada y
evitar posible bloqueos del servicio web.
5- Correo no deseado (Spam)
Chileservidores, no autoriza, no avala y repudia todo tipo envios masivos de e-mails no solicitados. Cualquier usuario que incurriera en actos de este tipo, sera inmediatamente suspendido. La aceptacion de estos teminos y condiciones, compromete al usuario al cumplimiento de la presente norma. En caso del no cumplimiento de la misma, hace responsable al usuario, de los daños y perjuicios ocacionados.
6- Contrato del Hosting y Streaming
No existe contrato de ninguna naturaleza entre Chileservidores y el abonado, una vez solicitado el plan y enviado el mail de Solicitud dispondrá de 5 días para realizar el depósito correspondiente al mismo. Ud. podrá dejar el servicio en cualquier momento del plan sin previo aviso a Chileservidores.
7- Confidencialidad
Chileservidores mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos.
Chileservidores se compromete a no enviar publicidad salvo aceptación expresa por parte del Abonado. Se excluye la notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre el abonado y Chileservidores.
8- Pérdida de datos
Chileservidores no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el
mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail.
9- Demoras en la transferencia de dominios.
Chileservidores no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquire nuestros servicios.
10- Pagos y Vencimientos
Usted dispondrá de 5 días Hábiles para realizar el pago luego de la fecha de renovación de su plan o planes, ante el incumplimiento de pago a los 5 días de la renovación, se suspenderá su sitio temporalmente.
Ante la falta de pago a 15 días corridos posteriores a la fecha de pago, corresponde la suspensión definitiva de su sitio, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario.
El pago del servicio se realiza mes adelantado, en forma trimestral o anual según lo indique el detalle del plan.
* Los valores publicados en el sitio web y sistema de clientes no incluyen IVA. Para facturas debe aplicar el 19% al valor del plan.
11- Garantizamos
Chileservidores Garantizamos un 99% de tiempo en línea nos reservamos el 1% para inconvenientes. Los cuales pueden ser caídas de enlaces nacionales e internacionales, Cortes del suministro Eléctrico, provocado por las Compañías de Electricidad. Problemas Técnicos en servidores los cuales impidan el buen funcionamiento del mismo. Chileservidores se compromete a dar una respuesta al problema dentro de un periodo de 72hrs hábiles sino procederemos a la devolución del dinero proporcional al tiempo restante del servicio contratado con pago mensual o anual.
12-Mantencion, Reparaciones o actualizaciones de servidores
Chileservidores se compromete a avisar a sus clientes afectados al menos con 15 días de anticipación, dando a conocer cuáles y cuando serán los días en el servidores estará abajo, esto no puede ser mayor a un plazo de 72horas, todo cliente pago anual se le entregara una cuenta temporal para que su hosting o streaming no sufra esta caída de Mantención, a clientes pagos mensuales o semestrales se estudiara caso a caso para entregar este servicio temporal, Chileservidores se reserva el derecho ya que son cuentas limitadas.
13- Modificaciones
Chileservidores se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los
servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet.
Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte
de Chileservidores, notificándolo por los medios que considere
necesarios, incluido Internet.
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